Ketentuan Sertifikasi

Legalitas Organisasi

Organisasi wajib memiliki legalitas usaha yang sah dan masih berlaku.

Implementasi Sistem

Sistem manajemen diterapkan efektif, terdokumentasi, dan dipelihara.

Audit

Organisasi bersedia diaudit sesuai standar dan prosedur yang berlaku.

Bukti Objektif

Seluruh bukti harus tersedia dan dapat diverifikasi saat audit.

Ketidakberpihakan

GAI CERTI menjamin tidak berpihak dan bebas konflik kepentingan.

Pembekuan Sertifikat

⚠ → 📄 → 🛡 → ✓

Sertifikat dapat dibekukan sementara apabila organisasi tidak memenuhi persyaratan sertifikasi.

Pencabutan Sertifikat

• Tidak melakukan tindakan perbaikan
• Penyalahgunaan logo
• Tidak memenuhi persyaratan
• Menolak surveillance audit

Surveillance Audit

Masa Berlaku Sertifikat

3

Sertifikat berlaku selama tiga tahun sejak tanggal penerbitan, dengan surveillance audit setiap tahun.

Proses Banding

Pengajuan → Tinjauan → Komite → Keputusan

Organisasi dapat mengajukan banding secara tertulis. Keputusan komite bersifat final.

Penanganan Keluhan

Keluhan → Verifikasi → Investigasi → Tindakan → Selesai

Setiap keluhan ditangani secara objektif, adil, dan tepat waktu.

Dokumen Acuan

• ISO/IEC 17021 Series
• ISO/IEC 17065
• IAF MD 1
• Kebijakan Mutu dan Prosedur GAI CERTI

Penggunaan Logo Sertifikasi

• Logo hanya digunakan selama sertifikat berlaku
• Tidak boleh digunakan pada produk atau kemasan
• Harus sesuai pedoman penggunaan logo
• Penyalahgunaan dapat menyebabkan pencabutan